El pasado 18 de septiembre, Dacartec llevó a cabo de manera virtual el Webinar: Automatización Inteligente y Gestión de la Información, un espacio en el que se compartieron experiencias y soluciones sobre cómo las organizaciones pueden transformar sus procesos internos a través de la inteligencia artificial y la automatización avanzada.
Durante la sesión, se presentaron casos prácticos aplicados en distintas entidades para optimizar la gestión de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias), mejorar la experiencia de los ciudadanos y reducir la carga operativa de los funcionarios.
Los asistentes conocieron ejemplos reales de automatización con formularios inteligentes, capaces de procesar documentos en segundos y extraer información clave, así como la implementación de agentes conversacionales de IA que apoyan tanto a usuarios finales como a colaboradores internos.
El webinar fue una valiosa oportunidad para comprender el impacto de la gestión inteligente de la información en la eficiencia organizacional y explorar cómo estas tecnologías pueden adaptarse a las necesidades de cada empresa.
