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Transforma la atención ciudadana con VoiceBOT + IA para PQRSD

Transformando la experiencia del ciudadano hacia una atención omnicanal

En un entorno cada vez más digital, los ciudadanos demandan respuestas inmediatas, accesibles y personalizadas. El creciente volumen de solicitudes PQRSD representa no solo un desafío, sino también una oportunidad para innovar en la forma en que las entidades se comunican y gestionan la atención.

Con VoiceBOT, damos el siguiente paso hacia la modernización del servicio público: un Voicebot inteligente diseñado para integrarse de forma nativa con los sistemas actuales, automatizando la primera línea de atención y garantizando una experiencia fluida en todos los canales.

El resultado es una atención más ágil, eficiente y humana, donde la tecnología trabaja para ti, liberando recursos y elevando la experiencia ciudadana a un nuevo nivel de conectividad y satisfacción.

¡Pruébalo ahora! Interactúa con el VoiceBOT en acción y descubre cómo la IA transforma la atención al ciudadano.

Ver demo

Así funciona VoiceBOT

Una red inteligente que integra voz, IA y datos para ofrecer atención continua y eficiente.

Voicebot

Canales de Interacción y Acceso

Con VoiceBOT, la atención ciudadana evoluciona hacia una experiencia totalmente omnicanal y conectada. Nuestro asistente inteligente está disponible en los canales de comunicación más utilizados, garantizando una atención rápida, fluida y sin barreras.

Línea Telefónica (Voz)

Brinda una interacción directa y natural con el ciudadano, ofreciendo respuestas inmediatas mediante conversación asistida por voz.

Préstamos
Acelera la validación de solicitudes detectando automáticamente la información más relevante.

Conocimiento Centralizado

El VoiceBOT está entrenado con información oficial y actualizada, asegurando respuestas precisas y consistentes sobre la radicación y gestión de PQRSD.

Experimenta VoiceBOT en acción

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Una solución integral para transformar la atención ciudadana

Con VoiceBOT, llevas la atención ciudadana al siguiente nivel.
Nuestra solución combina inteligencia artificial, omnicanalidad y automatización para ofrecer una experiencia ágil, eficiente y conectada en todos los puntos de contacto.

Atención Omnicanal
Interactúa con los ciudadanos a través de voz, chat, WhatsApp y más — todo desde una plataforma centralizada que garantiza continuidad y coherencia en la comunicación.

Análisis y Reportes
Monitorea todas las interacciones en tiempo real y accede a analíticas inteligentes que impulsan la toma de decisiones basadas en datos.

Integración Total
Se conecta nativamente con tus sistemas de gestión — incluido PQRSD+IA de Dacartec — para lograr un flujo de trabajo verdaderamente unificado.

Inteligencia Artificial
Comprende, clasifica y responde solicitudes automáticamente, reduciendo tiempos de espera y optimizando la primera línea de atención.

Gestión y Autonomía
El VoiceBOT atiende los casos más frecuentes sin intervención humana, liberando recursos y mejorando la productividad de tu equipo.

Flexibilidad y Control
Configura la voz, tono y reglas del bot según tus necesidades. Administra el conocimiento y decide cuándo y cómo escalar los casos a agentes humanos.

Cobranzas Inteligentes con IA – CobraYA

uptime

Priorización Inteligente
Nuestra IA analiza patrones de pago y comportamiento histórico para identificar los deudores con mayor probabilidad de pago, permitiendo que tus agentes enfoquen su gestión donde más impacto genera.

technology

Automatización de la Comunicación
Diseña flujos automáticos y personalizados a través de email, SMS o WhatsApp, adaptados al comportamiento de cada cliente y mantén una comunicación constante sin sobrecargar a tu equipo.

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Contacto Optimizado
El sistema sugiere los mejores momentos y canales para contactar a cada deudor, incrementando las tasas de respuesta y recuperando más rápido tu cartera.

gear

Decisiones Basadas en Datos
Monitorea tus resultados con paneles de control y reportes inteligentes que te ofrecen una visión clara del rendimiento de tu estrategia de cobranza.

Convierte tus archivos en información útil con un solo clic

Dacarvision AI es la solución que tu empresa necesita para agilizar procesos y tomar decisiones con información confiable.

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