El pasado 18 de febrero, Dacartec organizó un evento en el que presentó su nueva solución para la gestión de PQRS con inteligencia artificial de IBM.
Durante la sesión, expertos explicaron cómo estas herramientas tecnológicas optimizan la gestión de PQRS, mejorando la eficiencia a través de la inteligencia artificial. Entre sus principales beneficios destacan la reducción de hasta un 50% en la apertura de PQRS innecesarias, la disminución en un 80% de los tiempos de respuesta y una notable mejora en la experiencia del ciudadano.
El evento también incluyó casos prácticos y demostraciones en vivo, ilustrando el impacto positivo de esta tecnología en distintos sectores. Los asistentes pudieron conocer de primera mano cómo la automatización de PQRS y el uso de inteligencia artificial no solo reducen costos operativos, sino que también potencian la capacidad de respuesta de las organizaciones ante los retos actuales del mercado.
Al finalizar, se ofreció un espacio de preguntas y respuestas, donde se abordaron inquietudes específicas y se compartieron recomendaciones personalizadas.
